POLITICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE

"IA MARKETING"

Última actualización: 11 de febrero de 2026.

Bienvenido a IA MARKETING ("la Aplicación"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios ("usted", "su").

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Al utilizar IA MARKETING, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y FINALIDADES

Para ofrecer nuestros servicios de inteligencia artificial aplicada al marketing, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa y cargo.

Datos de uso y perfil: Preferencias de marketing, industria, interacciones con la aplicación, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

Datos de contenido: Textos, imágenes y estrategias que introduzca en la IA.

Finalidades del tratamiento:

Primarias (Necesarias): Ejecutar los algoritmos de IA, gestionar su cuenta, brindar soporte técnico y facturación.

Secundarias (Voluntarias): Enviar comunicaciones comerciales, analizar tendencias de uso para mejorar nuestros modelos de IA y personalizar su experiencia.

2. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas rigurosas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado:

Cifrado de Datos: Toda la información transmitida está cifrada utilizando protocolo TLS y datos almacenados están cifrados en reposo.

Control de Acceso: Acceso restringido a personal autorizado y bajo estricta confidencialidad.

Proveedores de Nube: Utilizamos servidores que cumplen con estándares internacionales de seguridad (ISO 27001).

3. RETENCIÓN DE DATOS

IA MARKETING conservará su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales o contractuales.

Datos de Cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa.

Contenido del Usuario: Se conserva mientras sea necesario para que usted acceda a su historial.

Cancelación (Supresión): Una vez concluida la relación contractual o recibida su solicitud de cancelación, procederemos a la cancelación de sus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles, tras un periodo de bloqueo para cumplir con obligaciones legales vigentes (fiscales, comerciales).

4. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Como titular de sus datos personales, usted tiene el derecho constitucional de controlar su información. A continuación, se detallan sus derechos y cómo ejercerlos:

A. Derecho de Acceso

Usted tiene derecho a solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, de dónde los obtuvieron, para qué los usan, con quién los comparten y cuál es su estado actual.

B. Derecho de Rectificación

Usted tiene derecho a modificar, corregir o actualizar sus datos personales si considera que son erróneos, inexactos, desactualizados o incompletos.

C. Derecho de Cancelación (Supresión)

Usted tiene derecho a solicitar que se supriman sus datos personales de nuestros archivos, registros, expedientes o bases de datos cuando considere que su uso ya no es necesario para el propósito para el que fueron entregados o cuando la relación contractual haya concluido.

Nota: La cancelación implica el cese de su cuenta y servicios.

D. Derecho de Oposición

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si considera que le causa un daño o perjuicio, si se utilizan para fines no previstos, o para fines publicitarios no consentidos (marketing directo).

Procedimiento para ejercer Derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: [email protected], incluyendo:

Nombre completo y copia de identificación oficial.

Descripción clara del derecho que desea ejercer.

Documentos que sustenten su petición (si aplica). La respuesta se dará en un plazo máximo de 60 (sesenta) días hábiles.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:

Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar la aplicación (alojamiento, análisis, pagos) bajo contratos que garantizan la confidencialidad y cumplimiento de la LFPDPPP.

Autoridades: Cuando sea requerido por ley o proceso judicial.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a [email protected].

7. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la aplicación o por correo electrónico con al menos 7 (siete) días de antelación.

8. CONTACTO Y AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).